Dans le cadre de l’épidémie de COVID-19 et de la lutte contre la propagation du virus, tous les séjours sont annulés jusqu’à fin juin.

Retrouvez  ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes que vous vous posez sur la situation actuelle.

Covid-19 et « Séjours vacances » : les réponses à vos questions (FAQ)

Mon enfant est inscrit sur un séjour de vacances cet été, je dois payer prochainement une échéance de règlement. Dois-je me déplacer pour payer ?


NON il n’est pas nécessaire de vous déplacer, aucun règlement ne peut être traité actuellement car la trésorerie municipale est fermée pour cause de confinement. Le Service Vacances reprendra contact avec vous dès la reprise de l’activité et vous indiquera la démarche à suivre.

J'ai réglé un séjour de printemps, le Service Vacances m'a appelé pour me dire que tous les séjours de printemps étaient annulés. Serai-je remboursé ?


OUI les séjours de printemps seront intégralement remboursés, le Service Vacances reprendra contact avec vous dès la reprise de l’activité et vous indiquera la démarche à suivre.

Je suis inscrit sur liste d'attente pour un séjour d'été. Mon inscription sera t'elle annulée ?


NON pas pour le moment. Actuellement le Service Vacances a tout bloqué en attendant la reprise de l’activité, il vous contactera à ce moment là pour vous donner toutes les indications utiles.

Le séjour en Pologne du mois de mai sera t'il reporté à une autre date ?


Pour le moment, il est trop tôt pour pouvoir répondre, le Service Vacances reprendra contact avec vous dès la reprise de l’activité et vous donnera toutes les indications utiles.

J'ai effectué des prestations de réparations et de maintenance dans un des centres de vacances de la Ville avant les mesures de confinement. Est- ce que je serai payé ?


OUI la Direction des Finances de la Ville et le Service Vacances sont mobilisés pour assurer le paiement des fournisseurs. Les délais sont un peu plus longs que d’habitude mais le traitement des factures est assuré. Attention, comme l’exige la loi, seules les factures déposées sur CHORUS peuvent être traitées. Toutes les entreprises sont informées, il ne faut surtout pas transmettre de facture par mail au Service Vacances.

Les permanences

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes que vous vous posez sur la situation actuelle

Une permanence à distance est maintenue pour toute question des usagers : service-vacances@mairie-saint-ouen.fr


Pour être informé de toutes les communications de la Ville au sujet de l’épidémie :

Consultez le catalogue 2020

Les destinations

Informations pratiques

Service Vacances
Centre Administratif et Social
6 place de la République
93400 Saint-Ouen-sur-Seine
01 49 45 77 56
service-vacances@mairie-saint-ouen.fr
[Covid-19] Le service est fermé jusqu’à nouvel ordre :
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours sauf le week-end de 10h à 12h et de 14h à 16h.